Clínica Dental Marisol Suárez - Ourense

Sin ningún tipo de duda, la mejor clínica dental de todo Orense y una de las mejores a las que he ido en toda mi vida.
Una dentista realmente ética y profesional, de las que ya no quedan. Una doctora que antepone la salud y la conservación de las piezas de sus pacientes a la ganancia económica. Después de ir a 3 clínicas donde la solución que me proponían era sacarme dos piezas para poner sendos implantes, sólo aquí se preocuparon por arreglar mi problema preservando mis dientes. En resumen, máxima confianza, credibilidad, seguridad y ahorro. Un 10.

La dentista es de lo mejor! Es una persona muy amable y profesional.
Dicho esto, tambien es cierto que me lleve un gran disgusto.

Acudí a esta clínica el primer día para hacerme una limpieza dental, la dentista me atendió de lo mejor y fue muy rápida. Al acabar, le pague a la recepcionista en efectivo (tenia que darme cambio), ésta ni se inmuto hasta que le dije que me tenía que dar el cambio, me quede un poco extrañado de que tuviese que pedírselo, pero no le preste mayor atención y concerté otra cita.

La segunda vez que acudí a la clínica todo fue bien hasta el momento de pagar. Le pregunto a la recepcionista cuando tengo que pagar y esta me dice que no sabe, que tiene que consultarlo con la dentista. Luego de unos minutos sale la recepcionista y me dice que son X € por la limpieza y X € por lo de ese día (no pongo el monto real porque no me parece adecuado). Me quede unos instantes pensando en que seria lo de la limpieza, pero di por sentado que sería algún extra que tuvo que hacer y por eso me estaba cobrando de más, no le preste mayor atención y vuelvo a pagar en efectivo, me quedo esperando el cambio y al ver que nuevamente ni se inmutaba, le digo que me de el cambio y en ese momento fue cuando me lo dio (creí que simplemente era despistada), esta vez la recepcionista me pregunta si quiero copia de la factura, pero le dije que no hacia falta.

Salgo de la consulta y le sigo dando vueltas a lo de la "limpieza" y luego de unos instantes caigo en cuenta de que me volvió a cobrar la limpieza del primer día que acudí a la clínica. Al ver el fallo les llamo por teléfono y me atiende la recepcionista, ésta me dice que anotó en su libreta que "yo le había dicho" que pagaría todo ese mismo día y que por eso me había cobrado esa cantidad, en ese momento me sentí bastante indignado y volví hasta la clínica para solventar el problema.

Al llegar, la recepcionista me miente a la cara y me repite lo que ya me había dicho por teléfono (que yo no había pagado nada el primer día que fui). En la noche de ese mismo día logro hablar con la dentista por teléfono y le digo que mire los ingresos del primer día que fui porque las cuentas no le tendrían que haber dado correctamente, pero ella me dice que ya las había revisado y que todo estaba en orden.

Solo hay una cosa clara de todo esto y es que el dinero de la limpieza que me hice el primer día no lo tengo yo y estoy seguro de que la dentista tampoco, así que algo tuvo que pasar ahí.

Esta es mi experiencia y espero que les sea de utilidad. La dentista es muy buena, pero si van a ir a la consulta y pagan en efectivo recuerden pedir "la factura" y esperar el cambio.