Clínica Dental AHOA - Barcelona

Tuve una experiencia muy particular y negativa con esta clínica. Me practicaron una higiene dental un viernes al medio día, la cual me costó 75€. Alrededor de las 7 de la tarde del mismo día, me empezó a sangrar la boca abundantemente con numerosos coágulos de sangre. No pude dormir bien ni comer bien y tuve constante dolor de cabeza. El sangrado duró toda la noche y la mañana del sábado. El sábado en la mañana tuve que ir a una clinica dental de urgencias para ver si me podían ayudar a parar la hemorragia. Después de hora y media en la clínica me remitieron al hospital porque no podían pararlo, pero igual tuve que pagar 47€ por la valoración. Finalmente, a las 13hrs en el hospital logran resolverlo.

No sufro de ninguna enfermedad ni tomo medicamentos que puedan provocar algo así. Nunca había tenido un sangrado después de una higiene dental ni una hemorragia de ningún tipo.

Lo que me parece increíble es que muy amable y respetuosamente su respuesta es que no tienen la culpa de lo que ocurrió y no me pueden hacer un reembolso de lo que me tocó pagar en la clínica de urgencias porque esa fue mi decisión. ?? Ni mucho menos me podían devolver el dinero que pagué por la limpieza porque el servicio se realizó.

Lo que me ofrecieron para compensar es una cita de revisión con el director de la clínica (a la cuál fui), una radiografía (que me hicieron porque igual si no la hacía prácticamente me iba sin nada) y una orden para una analítica que igual debo asumir yo or ir por el CAP, más otra limpieza sin costo (para terminar lo que faltó una vez tenga los resultados de la análitica). Más claro la posibilidad de precios especiales si sigo en otros tratamientos con ellos. Con que confianza voy a seguir otros tratamientos?

Entiendo la intención detrás pero lo justo es lo que me han ofrecido más la devolución de lo que me tocó pagar extra en la clínica de urgencias.

Todo el staff de la clínica es muy amable y respetuoso pero me parece indignante que sea yo la que tenga que seguir poniendo de mi tiempo y mi dinero por un servicio que sea cual sea el motivo, ni fue mi culpa ni tenia por que haber llegado a este punto. No es mi culpa porque no tengo ninguna condición médica que cause ese tipo de sangrado ni tampoco tomo ningún tipo de medicamento.

Les doy una estrella porque la forma ideal de haber manejado esto habría sido con la devolución de los 49€ (que no es nada caro para ellos) más la revisión que me ofrecieron para garantizar que no haya un daño extra por la higiene que me hicieron. Es lo justo. No algo por lo que debería agradecer.