OdontoAlicante Clínica Dental

Muy contento con el servicio de la clínica.

Me gustó mucho la honestidad que tuvieron conmigo. Acudí para hacerme una limpieza bucodental, en la que me hicieron una revisión inicial en festivos navideños, y me recomendaron dado mi caso que era mejor hacer la limpieza pasadas las fiestas (por las molestias que uno tiene tras la limpieza). Acepté y no me cobraron esa consulta. Cualquier otra clínica me habría cobrado esa consulta. Se agradece muchísimo la honestidad.

El día de la limpieza fue genial y me recomendaron un dentífrico y enjuague bucal para mi caso, dándome muestras gratuitas para que las probara.

Fui hace tiempo en 2020 y venía de otro dentista por un mal tratamiento. Me trataron muy bien y muy asequible. Me dijeron que la primera consulta era gratis y así fue pero.... Cuando salí de la revisión me lleve la sorpresa de que me tenían que hacer una receta de antibiótico y me cobraron por ese papelito con el simple nombre del antibiótico. Bueno no me pareció mal lo vi normal , pero lo que no me cuadraba es que era antibiótico para 7 días y me querían dar cita después para 15 días a lo cual dije que no. Que si eran 7 días de antibiótico quería cita para cuando lo acabará ya que si me esperaba 15 días más podría volver la infección. Me dijeron que tenía razón y que abría sido un error por cruce informático y me lo solucionaron enseguida. En conclusión fue un pequeño susto (malentendido) y todo salió perfecto y muy rápido. Una muy buena clínica y con mucha sinceridad y empatía con las personas. Enhorabuena

No me parece nada normal, que en la primera cita, para hacerme dos empastes algo que puede parecer ''sencillo '', me atienda una persona la cual no tenía ningún tipo de seguridad en lo que hacía, y a parte tampoco sabes quien te esta trabajando la boca, si era auxiliar, higienista, dentista en prácticas, vaya, a resumidas cuentas pasé un mal rato, ya que no me sentí nada a gusto, ni me dieron ningún tipo de tranquilidad a la hora del empaste, más tarde llamé porque tuve como 5 dias molestias en la mandíbula, cosa que la recepcionista no supo gestionar de la mejor de las maneras, quitándole importancia, intentando darme un diagnóstico al alza, sin saber, e invitándome a ir otra vez para que me revisaran, cosa que no iba a hacer, ya que después de pasar toda mi vida por dentistas porque sufro de caries, nunca había tenido esta tan mala experiencia. Muy mal trato sinceramente, a la oferta de volver a la clínica me negué, y un '' vale'' por parte de la recepción zanjó mi situación, y por no discutir lo dejé así. Quiero hacer ver que es muy importante la seguridad y la tranquilidad que te brinde ese ''dentista'' la hora del servicio, no puedes estar haciendo X gestión en la boca de un paciente con inseguridades, preguntando a la otra persona todo, mirándole para acertar en lo que hace etc. Y además, si fuese el caso de que es alguien poco experimentado, sería genial que avisen antes al paciente de ello, qué menos, e incluso, no puedes cobrar lo mismo cuando te dan un servicio tan pésimo. Está claro que todos tenemos que aprender y coger práctica, pero siempre preguntando antes al cliente, ya que el tema bucal es muy complicado y hay gente de todos los gustos, que no es lo mismo es ir a comprar pan al super mercado.
En resumidas cuentas, sigo después de 2-3 semanas con sensibilidad en mis dos empastes, sin tener ni idea de por qué, ya que es la primera vez que me ocurre esta tan mala situación.