CLÍNICA DENTAL EN ALICANTE | HÉCTOR POLIZZI

El dentista es muy cuidadoso. Honesto y respetuoso incluso a la hora de opinar sobre el trabajo de otros dentistas, algo que no encuentras normalmente. El trato es muy amable y cercano. Siempre piensan en lo mejor para el paciente. Después de haber visitado a muchos dentistas, me quedo con la Clínica Hector Polizzi, tanto por los presupuestos como por el trato.

Conozco a Héctor desde hace bastantes años. Comenzó a tratarme cuando trabajaba para una aseguradora de salud y después de abandonar dicho trabajo me decidí por ir a su clínica. Al principio todo ha ido muy bien. Ahora mismo, transcurrido un año, no sé si es por exceso de trabajo que Héctor ha decidido asumir o por querer abarcar mucho los tratamientos de han vuelto interminables. Las citas se dan casi de mes en mes y para hacerme un tratamiento que antes era visita semanal ahora se demora un mes entre visita y visita. Además considero que a mi criterio no se ha sabido rodear del mejor equipo para gestionar sus citas (hasta hace unos meses las gestiones iban estupendas pero ahora mismo son un auténtico caos). He decidido dejar de ir a su clínica después de sentirme "engañado" en hacerme una especie de escaner que ya me habían hecho hace varios meses pero considero que tan solo era una forma de intentar calmar mi impaciencia después de llevar diez meses para dos tratamientos que considero muy sencillos y que en otras circunstancias Héctor las hubiese resuelto como mucho en un par de meses. Tengo casi 60 años y he tratado con mucho dentistas a lo largo de mi vida y creía que con Héctor había encontrado el odontólogo que siempre había esperado pero por lo visto la vida da mil vueltas y a Héctor las circunstancias le han hecho que pierda un paciente que tenía plena confianza en él y que ahora mismo haga que me siente apenado por haber perdido esa confianza en el que sigo considerando un muy buen profesional pero que a mi entender ha querido abarcar mucho y ya se sabe... el que mucho abarca poco aprieta. Nunca hablaré mal de Héctor como profesional ni como persona pero otra cosa es como empresario que creo que le ha hecho perder su buen rumbo. Lamento que esto haya terminado así y desde luego que Héctor no es el único que sale perdiendo de esta gestión que él ha decidido hacer al querer tratar a demasiados pacientes a la vez.

Han pasado dos meses desde la anterior publicación y he solicitado a Héctor que me atendiese porque el implante que me puso después de mucho esperar se mueve y temo que se pueda soltar o partir. Su respuesta para sorpresa mía, y la transcribo tal y como me la ha enviado por WhatsApp es la siguiente: "Hola.manuel, pues tendrás que acudir a una clínica para que te ajusten la corona. Y por supuesto que no estamos conforme ni con tus comentarios, ni por la falta de profesionalidad que nombras. Un saludo"
En ningún momento he criticado hasta ahora la profesionalidad de Héctor pero con el mensaje recibido hoy ahora sí que considero que no se está comportando como buen profesional y en su propia respuesta lo deja reflejado al no hacerse cargo de arreglar algo que él me hizo y que yo pagué y ahora quiere quitarse el problema del medio. A eso yo le llamo poca seriedad, mala profesionalidad y quizás más cosas. Escribo esto porque parece que Héctor va de buen rollo pero al final resulta que me ha dejado plantado cuando no le interesa arreglar algo que él mismo ha sido el "profesional" que lo ha trabajado y cobrado. Ahora sí. Ahora sí que ha quedado demostrado que no es un buen profesional. Adiós Héctor. Lástima que ni capaz fuiste de ser tu mismo el que me dijese las cosas por teléfono o cara a cara y como personas adultas y educadas. Ciao Polizzi !!!

Héctor y Alba son unos grandes profesionales e increíbles personas. Estoy muy contenta con los resultados de mi tratamiento y son muy cercanos y familiares en el trato. Van a ser mis dentistas para siempre. Los recomiendo.